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华晨宝马3系中控屏触摸失灵希望厂家处理

投诉编号:【535084】 投诉时间:2020-10-21 20:00 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2021款 320Li M运动套装

我们于10月18号提车,于10月20号去销售店去领去赠品及贴膜,行驶里50km内,贴完膜后销售店交车给我,当时即发现中控屏幕无法控制,有人在乱按一样,倒车影像出来后也立马跳到别的画面,旋转按钮失灵!当场找到售后,说要检测两小时,检测完说没有问题,又重新装系统后说正常了,但不保证以后不再出后续问题!我们才使用两天都不到,就出故障,望帮忙处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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