华晨宝马3系发动机漏冷却液中控屏卡顿

投诉编号:【534610】 投诉时间:2020-10-20 14:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装

投诉内容:

车子买来5个月左右开了5000公里多一点,就出现了冷却液在2天之内漏完了,在高架行驶途中车辆出现报警发动机温度过高,要靠边停车等待拖车。拖到4S店我们提起冷却液漏完了出现的报警灯,4S店工作人员一下子就知道了是热管理模块的问题,更换一下,再换个进气格栅,经咨询这个漏冷却液是3系的质量问题,那么尊贵的宝马为什么把一个带着质量问题有着安全隐患的车辆出售出来,这个车子才5个月质保期还可以全保维修更换,但是过保以后那不是变相在增加修车费用吗?而且显示屏在车辆问题过高的时候回出现整体卡机触摸屏不动。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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