上汽大众途观L变速箱降挡异响4S店拒绝处理

投诉编号：【538217】 投诉时间：2020-10-30 15:30 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 380TSI 自动四驱豪华版

2018年8月底在阳泉上汽大众4S店里买了一台2018款豪华版四驱大众途观L开了不到两个月就发现变速箱减挡3-2、2-1咔咔的、去4S店里说正常大众就是这、厂家推4S店、4S店说厂家说没问题、2019年1月份升挡松油门也是咔咔的、去4S店里也说正常！我也是服了！现在声音是越来越大！闹心都不想开了、怕那天给我扔路上了！希望有关部门能给我们消费者做主！

上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的问题通过经销商检测，车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。