上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

投诉编号:【537231】 投诉时间:2020-10-27 22:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

正常行驶在路上无缘无故提示变速箱故障灯亮起,处于紧急运行模式,可以继续行驶。4S店检查说是变速箱机电模块故障,4S店说不能修,技术要求很高,需要更换整块,原厂件报价要两万多,我的车才2年3万公里不到,敢问上海大众的质量就那么不靠谱嘛?简直不把消费者当回事,很多人也都出现这个问题,怀疑本车车子存在出厂质量缺陷,已经给厂家反映了,现在都还没有结果,也不知道还要等多久?不知道你这边能否解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并将车辆数据上报厂家。我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。

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