投诉编号：【534839】 投诉时间：2020-10-21 09:21 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2016款 E 200 L 运动型
正常行驶在城市公路上，遇到拐弯时，突然方向盘不能转动，车辆只能直线前进！好在车速较慢，刹住了！这是重大安全事故！4S店检查说方向机损坏，更换方向机总成，被迫有我自己买单！经查，这是奔驰车的通病，应该是方向机本身质量问题！希望车质网呼吁，改进奔驰的服务意识！不能欺瞒消费者！
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
