投诉编号:【534269】 投诉时间:2020-10-19 16:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2019款 E 300 L 运动时尚型


2019年7月在浙江购买的E300L车,于2020年1月5000公里仪表盘显示机油不够,4S店让在开段时间观察一下。再开了1000公里以后,于3月28号又出现烧机油的情况,于是4S店检查结果告知是汽油门封出了问题,给我更换了,4S店有试跑了200公里告知基本没问题了。我开走以后,再开了5000公里后,又出现烧机油现象,让4S店检查告知要更换活塞。那我肯定不同意,这个属于大修了,我的新车5000公里出问题,修了一次没修好,现在又要第二次修,而且是大修。后来,4S店和厂家沟通了,一开始同意给我换发动机了,结果,真到了定材料的时候厂家又回复:我的发动机上的生产线停了,不生产了。所以现在,4S店只能跟我说让我修,我肯定不同意,一直僵持着,也不给我解决。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。