上汽大众途观L轮胎偏磨厂家不处理

车子两万多公里就出现异常磨损，去到4S店做保养时三万公里不到告知我轮胎出现偏磨现象，之后致电上汽大众厂家客服热线，客服跟我说是正常使用磨损，要做四轮定位，我觉得这种说法真是不能让我接受，之后多次致电上汽大众客服一直都是跟我说的记录反馈，我从来就没接到过上汽大众给我的任何电话，上汽大众的这种做法让我这个大众的忠粉很失望。太不把消费者当回事了。