投诉编号:【526497】 投诉时间:2020-09-26 14:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版 改款
行驶途中显示处于紧急状态,无法挂入倒车挡。就近往江宁4S店,检测后说可以开,第二天在高速上行驶出现踩油门掉挡掉速现象,车辆再次报警处于紧急状态,无法挂入倒车挡。9月18在江宁4S报修,已过一周,答复厂家无配件,什么时间有货不确定。并且没有提供代步车。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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