上汽大众途观L副驾驶侧后轮眉卡扣断裂

我车在质保期，副驾驶侧后轮眉卡扣折了，轮眉松动了，去4S店检查无伤无挂碰，就说不在质保不给我换，又不是我自己人为行为，要是我刮碰有伤我花钱换可以，没伤无刮碰还不给我质保，店大欺客？还是我好欺负？这车买回来开一年就出现过挂倒挡前进，到现在还没说出啥原因，我目前冒着生命危险开车有人对我进行电话回访？现在卡扣又不是人为原因折的，还说不给质保，你们大众就这么对待信任你们的消费者？还是说消费者好欺负？我就想问问三年质保你们都质保什么？花钱保养倒是挺痛快，有质量问题就不给解决？