投诉编号:【524595】 投诉时间:2020-09-21 14:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

自购车3年半,行驶里程35000公里不到。行驶途中变速箱告警,只有2,4,6档,可继续紧急行驶。去4s店告知变速箱机电单元故障需要更换,需自费20000元。不到4万公里,变速箱就出现如此大的故障,这是设计缺陷,上汽大众应该给消费者个说法。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户认可。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障2020-09-21车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
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