上汽大众途观L发动机1200转共振变速箱啸叫

投诉编号:【523958】 投诉时间:2020-09-19 14:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

投诉内容:

刚买的新车车辆在行驶过程中转速1200转车内共振严重,123挡升降挡变速箱异响4挡5挡松油门变速箱有啸叫声,出现加油发动机颤动方向盘颤动,车子颤动严重影响驾驶体验,D3往上转速达到1500转升挡然后重新降回1200左右走,加油门车子开始颤动,必须D7挡速度超过75km振感消失,和4s店反映4s店也有专人试车同样是这个问题,4S店给的回复是正常,这明显的发动机变速箱调校不到位,请厂家给与解决问题的根本,不要拿正常通病等借口敷衍了事。买车到现在已经10个月了到现在厂家一直不给解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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