上汽大众途观L备胎盖板出现断裂的现象

我是2018年10月提的车，离现在不到两年。我之所以选择大众品牌出于对它是个老品牌的信任。但是昨日后备箱放了一个20多斤的钓箱后备胎盖板就被压断。这让我严重怀疑这个品牌其他东西的质量问题。我以前不在乎网上说的A柱有问题因为我是大众粉我认为是同行黑的，但是有了昨天这个事情后我对大众这个品牌失望至极，难道就是这么忽悠消费者的吗？不知道是本身设计问题还是我运气比较差拿到一个次品。如果是设计有问题我希望厂家在说明书上注明后备箱物品不能超过15公斤，以让我们明白这个车的后备箱是只能看不能放多少东西的，也好有个心理准备。如果我拿到的是个次品我希望厂家和经销商给我一个满意的答复。而不是一去就说这个问题之前也发生过好多类似的情况，要想解决自己出900多元换新。我想的是质保是保什么的，出了问题都要消费者买单还要它做什么，最关键是我换了新的东西都质量还会不会和这次一样放这么点东西就断了。希望这个信息能让厂家看到和重视，本身是一件很小的事，不会出现安全问题，但是就是这么小的一件事都出问题，你让我们消费者怎么相信你大众！