投诉编号：【524050】 投诉时间：2020-09-19 18:58 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版
汽车行驶3万2千公里轮胎内侧磨损严重，尤其前胎已经磨平，4S店说无法处理，除非自费维修
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆轮胎已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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