汽车行驶3万2千公里轮胎内侧磨损严重,尤其前胎已经磨平,4S店说无法处理,除非自费维修
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆轮胎已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。