上汽大众桑塔纳后桥变形 行驶中跑偏

车辆今年8月中旬再高速出现行驶跑偏，就近去辽源4S店检测，做四轮定位调整没有解决，后去沈阳天广德众相关维修技师说是后弹簧坏了，更换之后故障依旧。再次进店维修为我换了前减震器和座椅骨架，故障还是没有解决。在次进店检测发现后桥定位数据不对。怀疑后桥问题。打报告给厂里，厂家说人为导致后桥变性无法索赔。经检测后桥没有磕碰，无事故。厂家不与索赔，我先在是投诉无门，希望有关部门帮助我解决问题。谢谢。