投诉编号:【521934】 投诉时间:2020-09-14 12:51 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装
当时在城东4S店购买宝马车,叫了199送首保,现在首保因为城南这边离家近去这里做,并且问了工作人员两边都说可以做,到了店里问是不是自费,说是199送首保就说做不了,在哪里买的去哪里做,当时为啥不告知,而且我询问保养问题的时候也没有说,一个最东头一个最南头来回跑耍人玩么,买车时候什么都可以,买了车就问题百出。
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