东风日产逍客行驶时变速箱抖动故障灯亮

投诉编号:【518150】 投诉时间:2020-09-04 17:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

今天本来是准备做保养的,看到旁边有很多逍客在更换变速箱,在我的要求下,让4s店给我查了车辆故障代码,修理工说报变速箱报P17f1故障代码,CVT变速箱损坏,需要进行更换或者大修。车辆行驶80000公里变速箱就坏了,并且不知道是什么时候就已经坏了。这车变速箱故障率这么高,我每次将车交给4s店进行维修保养,从没有给我检查一下变速箱有没有故障代码。说我车辆出3年质保期,全部得自费并且费用很高。车辆不是10万公里或3年质保吗,总不能车辆制造缺陷,全让我们消费者买单,质量不可靠,厂家应该进行召回处理。4s店是代表厂家的,我相信4s店就将车辆交于他进行全部保养,现在厂家和4s店就按过3年不进行质保。车辆的保修不能只按出售时间算,还应该按行驶公里数进行计算,没有超出就说明车辆就在你的设计寿命里面。东风日产厂家不能因为车辆质量问题,让未达到设计寿命的车辆全部自费进行维修。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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