东风日产逍客制动失灵 发动机怠速不稳

投诉编号:【516759】 投诉时间:2020-09-01 17:04 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

本人于2020年5月28日购置东风日产逍客车一辆,总价为16.88万元。提车时发动机有异响提出质疑,要求换一辆。4S店坚称不会有问题,并以手续已经办完为由,不同意换车。7月14日上午,途经一段下坡路,长300米左右宽6米,有两个转弯。车开到第二个转弯处,转过弯后,车辆突然自行加速,刹车失灵,多次踩刹车都没用,速度减不下来,撞上路边的护栏,IEB自动功能失效,为了人身安全强制熄火,向前滑行了200米左右才停下来。事发后,车拉入4S店,第二天本人去查行车记录仪记录,发现出事故时段记录没有了。本人申诉此车有间歇性制动系统失灵和发动机怠速不均匀问题,为保证生命安全,要求退车。根据《消法》三十条,在三包有效期内由4S店承担举证责任,4S店的三个举证(见图片)能证明此车没有质量问题吗?!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号