上汽大众途观L车顶行李架变形天窗漏水

我所购买的是途观L两驱旗舰版，原车顶有两侧铝合金行李架，因近期我地多日降雨，出现天窗漏水导致车内地板泡水的现象，同时我在自己搽车上雨水的时候，发现左侧行李架变形，与右侧不成比例，影响美观，去当地4S店维修天窗淤堵，导致驾驶室内进水的故障时，与维修人员说明情况；8月16日接到工作人员电话，我去4S店提车，发现车顶行李架依然塌陷，工作人员告知是人工进行扳型，由于行李架出厂就已经是变形，无法再纠正，我对此解释不认可，要求厂家更换。当初汽车经销商卖给我的就是库存车，声称保修没问题，现在保修期内接连出现了天窗漏水，车内地板被泡，行李架变形。8月24日，我到山东滕州市鼎瑞4S店采样行李架数据，通过与板工技师交谈得知，该店在未告知我维修方案的情况下，且未将变形的行李架拆离车体，采取木棍杠杆提拉的方式，利用车的自重，强行向上提拉行李架，给车顶行李架固定装置造成一定损坏。车内地毯隔音棉在经过4S店晾晒后，仍然有霉味现象，因此，我坚持最初的投诉诉求，要求：1、更换车内地板隔音棉，更换天窗下水管接头；2、更换原厂左侧行李架。