上汽大众途观L主驾驶座椅异响维修未解决

投诉编号:【513159】 投诉时间:2020-08-24 08:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 国VI

投诉内容:

驾驶座椅异响严重,人坐在上面动一下就响,严重影响驾驶体验,换了好几次骨架了也没能解决,这么大的牌子连个座椅都做不好吗?以后再也不考虑大众了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并告知处理方案,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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