斯柯达速派天窗胶条异响希望厂家处理

投诉编号：【510606】 投诉时间：2020-08-18 17:44 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2019款改款 TSI330 DSG 豪华版

投诉内容：

上次投诉的厂家并未给我处理呀！厂家这么不作为么？没接到厂家任何电话，只收到4S店给我的电话，在胶条给我打什么东西来消除异响，本身的质量问题，打润滑的东西来消除能管多久！而且上次更换盖板左右都不平间隙都不一样！4S店给我发微信，说是厂家的文件说不能索赔，出现质量问题应该对消费者负责，而不是这样忽悠吧！

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。

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