投诉编号：【510122】 投诉时间：2020-08-17 15:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 创行版
车过保没多久便发生此故障，经查，该故障在此款车上发生率奇高，属于普通性的质量问题，非驾驶员问题。经衡阳高瑞斯柯达4S店检查后表示过保车辆由车主自行承担。本人无法认同，希望予以解决。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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