上汽大众途观L变速箱机电控制单元故障

2017-03-08购买该车辆，2020-04-14刚过保修期1个月，仪表显示故障灯亮，送至4S检查发现变速箱故障，电脑检测：离合器位置传感器1电气故障。4S告知该故障是机电控制单元引起的需要更换机电控制单元需要自费维修19000元，该问题明显是产品技术不过关导致，造成的损失居然要用户去承担，非常不合理。且就在报修该问题的当日也有其他用户的车辆同样车型同样的故障发生，所以该问题是产品技术不过关，是存在普遍想象的，厂家应站出来为用户解决该问题！我希望厂方客户服务部门质保部门站出来给我一个回复，不要敷衍推卸责任让4S经销商来回复我。