上汽大众途观L行驶中摇臂脱落加速无力

投诉编号：【508518】 投诉时间：2020-08-13 09:10 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版国VI

正在高速行驶，油门加不起，方向盘很抖，发动机声音很大，一个缸没工作，摇臂脱落，车子无力。希望厂家可以安排工作人员尽快解决，目前快一个月了，还没人处理，怎么这样呢？

上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。