1.大约8月5日左右,正常行驶时,变速箱直接从D6降为M1挡,此时仪表盘未报异常;2.8月10日,正常行驶时,仪表盘突然显示变速箱处于紧急运行状态,无法挂入倒车挡,接着变速箱升挡出现异常顿挫,最后停留在D1挡无法升挡,4S店电脑检测显示“离合器2不经意闭合”4S店将问题反馈给厂家后,要求我继续行驶,直到下次故障再4S店处理。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。