东风日产奇骏刹车盘生锈异响 中控台异响

我于2020年7月31日就上树两个问题其中中控台咔咔异响声音反映给网后，只有日产客服2020年7月31日和我核实一下问题情况后，至今厂家及4S店都没有任何人和单位和我取得联系，只有贵网工作人员耐心细致不厌其烦的和我联系，但是从7月3日我和厂家反映到8月12的今天我的问题依然没有实质性解决和答复为什么中控台咔咔异响，作为一个跨国公司和我国一流大厂东风日产就是这样对待客户和消费者的吗？是不是我们消费者个人力量单薄还是店大欺人呢？难道消费者只能忍气吞声吗？车质网应给就是我们汽车消费者的娘家和后盾，应该我们这些弱势消费者撑腰的地方，所以我作为一个东风日产奇骏用户消费者真诚希望能我们撑腰，伸张正义，让坑害消费者的厂家付出他应有代价。