东风日产奇骏空调蒸发器损坏空调不制冷

投诉编号：【507199】 投诉时间：2020-08-09 22:37 投诉品牌：东风日产 投诉车系：奇骏 投诉车型：2014款 2.0L XL CVT 两驱 智领版

投诉内容：

目前行驶3万多公里/5年...今年5月3日发现不制冷就加了空调制剂，8月7日发现又不制冷，今送往4s店检查，告知空调蒸发器坏了，售后服务人员查看保修条款，告知3万公里/6年，刚过质保需自费，同时也表示不可思议和同情，需更换总成！本人近三年无任何出险记录，此车只是代步工具(从里程和使用年数可知），由此本人认为此车有严重质量问题！特此投诉！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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