东风日产奇骏车内异味严重希望处理

投诉编号:【507136】 投诉时间:2020-08-09 18:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

本人18年6月购买了东风日产奇骏2.0舒适版,2年过去了,车内异味仍然很明显,已经经过了两个夏天的暴晒,仍然有很大味道,闻起来就像是新车。我已经把车上全部物品拿掉,甚至连脚垫都拿掉,关窗后一段时间味道非常明显,凑近闻明显是座椅散发的味道!已于7月28日前往东风日产武汉4S店检查,4S店表示确有新车味,只能上报厂家等待厂家解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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