斯柯达速派故障灯报警换挡杆损坏

投诉编号：【494068】 投诉时间：2020-07-10 13:16 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容：

很多斯柯达车，刚刚过质保期，就出现换挡杆报警，这不是零件质量问题吗，按道理，汽车零配件要求很高的，不可能3年就失效，而且这就是里面的一个开关感应失效的问题，就要把整套换挡杆换掉，要1000多元，我要求客服申请优惠更换，一个月了，没有反应，

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户沟通解释，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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