投诉编号：【493653】 投诉时间：2020-07-09 14:11 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 舒适版
2020.7.8，汽车正常行驶中突然提示变速箱进入紧急运行模式，车辆顿挫，无力，挡位不全。后进4S检查，厂家回复需要更换变速箱机电模块。该变速箱无故重大障碍，存在先天缺陷与巨大安全隐患。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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