投诉编号：【492990】 投诉时间：2020-07-08 08:01 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 旗舰版
2017年3月22日买的上汽大众途观L330旗舰款汽车，在2020年6月16日下午突然出现变速箱处于紧急运行模式问题，去4S店检查回答是变速箱机电单元故障，要自费更换，途观L才用三年，就出现这样危险的问题，强烈要求厂家召回，这是严重的设计缺陷问题！
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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