2019年7月25日购买的上汽大众330旗舰版汽车,在2019年7月29日下午突然出现变速箱处于紧急运行模式问题(里程表才两百多公里的情况下),去4S检查回答是找不出原因,技术人员怀疑是行车电脑控制板可能接触不良,只是简单的摆弄一下行车电脑控制的插头,才用四天,就出现这种危险的问题,强烈要求厂家更换变速箱,这是严重的设计缺陷问题!
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。