投诉编号：【492200】 投诉时间：2020-07-06 12:28 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2019款 改款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版 国VI
2019年7月25日购买的上汽大众330旗舰版汽车，在2019年7月29日下午突然出现变速箱处于紧急运行模式问题（里程表才两百多公里的情况下），去4S检查回答是找不出原因，技术人员怀疑是行车电脑控制板可能接触不良，只是简单的摆弄一下行车电脑控制的插头，才用四天，就出现这种危险的问题，强烈要求厂家更换变速箱，这是严重的设计缺陷问题！
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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