一汽大众奥迪Q5L经销商销售不退还诚意金

2020年3月1日，在成都4S店，以收取诚意金为由头，收取了299元，并且承诺可以随时退还，但是事情过去了迄今3个半月，在数十次和销售顾问沟通无果，与该4S店沟通也互相推脱，并且在一个月前要求我提供了身份证和银行卡信息（缴纳时是通过支付宝，个人信息暴露，怀疑将其作为不法用途），但是仍然没有退还，对此，对4S店的办事效率提出强烈的愤慨。作为一名奥迪车主，对此表示失望，希望能妥善解决，退还本就应该退还的诚意金，连299元的诚意金推脱了4个月都得不到处理，还敢在这样的4S店买几十万的车？无论如何让我对厂家选择的经销商诚信度，此4S店的销售产生严重的鄙视。