斯柯达速派座椅皮质开裂材料与宣传不符

投诉编号:【490949】 投诉时间:2020-07-02 22:30 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 绅仕版

投诉内容:

买车时说是真皮的,现发现不真皮的,且开裂严重,厂家存在造假,与三包法没有一毛钱关系,既然有胆量造假,干嘛没勇气承认。厂家现继续耍流氓,那么从现在开始我的维权才刚开始,厂家必须给本人一个合理的说法!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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