上汽大众途观L天窗漏水4S店订件时间长

投诉编号:【487875】 投诉时间:2020-06-24 14:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V

投诉内容:

天窗漏水导致线束泡水,地毯腐臭,电动座椅失灵等,4S店同意保修更换受损配件,开始说5天左右到货,现在要一个月,车辆无法行驶,我要求代步车或交通补助,4S店告知没有这项服务!希望厂家给予处理!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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