4s店做过N次定位,与厂家家客服投诉N次,厂家售后不授权,不索赔,以驾驶不当,道路不佳,搪塞,推委车主,不正面替客户解决问题,第二四缸火花塞处漏油也没解决,上汽大众产品质量低下,厂家售后极度不负责任,令本人极度失望。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,并提供处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。