投诉编号:【484054】 投诉时间:2020-06-14 12:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2019款 改款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI
变速箱异响严重,咔咔咔的响,售后说是通病,没有办法,双离合是这样,内饰,空调出风口,噼里啪啦的响。售后说,这个车就这样,材料就是这样的,我说底下十几万的都不会响,他说不能跟其他车比,这个就这样,没有解决,座椅转弯左右晃动,来售后又说是我太胖,座椅海绵移动,150斤太胖了,这车是不是150以上的人都不用卖,那为什么销售不提前告知,明显是骨架在晃动,非要跟我说是海绵晃动,这家店的售后态度非常不好,一个个的跟大爷一样,问题不给解决,各种推脱,说话态度爱理不理的,贴个玻璃膜,上面都是水印,气泡,异物,真的是一肚子气。买这个车一直没省心过,对大众印象太差了!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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