投诉编号：【481181】 投诉时间：2020-06-06 11:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V
2020年4月1号买车，4月3号发现问题，与4s店交涉其承认是质量问题。我要求4s店出示这污点是出厂就存在还是事故构成的相关说明，但是4s店并为给出。之后在车质网投诉，5月28号厂家回复说已经跟我们取得联系，但是我并没有收到过任何相关部门负责人的电话！
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，并提供处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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