上汽大众途观L变速箱机电单元故障

2020年4月28号车辆出现变速箱机电单元故障，投诉后上汽大众只是象征性的打了一个电话，没有解决任何问题，难道上汽大众是这样对待消费者吗？变速箱机电单元损坏不是我人为损坏的，请有关部门能够重视大众途观L变速箱机电单元故障问题，请上汽大众给消费者一个满意的答复。