投诉编号:【484041】 投诉时间:2020-06-14 12:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 尊雅版
自购买之日就发现有异味,开始认为是新车过会就好,沒想到过了几年后还是不能消除,期间采用各种方法吸、除异味,均无效,现异味感觉越来越不能忍受,上网发现是此车固有通病,故投诉厂家,要求解决。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。