投诉编号:【480001】 投诉时间:2020-06-03 12:24 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版
自2012年购车以来一直被车内异味困扰,用尽各种方法还是没用,因为车子是人生的第一辆车,自己的性格也是属于逆来顺受,对车子的喜爱让我一定程度上对异味的问题不重视。随着时间的推移,越来越多的朋友同事坐过我的车,大家都觉得车内异味可以用刺鼻来形容,现在我孩子刚满一岁,非常担心这种异味会影响到他的健康成长。今年夏天明显感觉散发出来的味道越发刺鼻,看到网上很多车友也有类似的问题。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车