投诉编号：【478379】 投诉时间：2020-05-29 14:19 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
从11年开始，车内常有异味。近几年异味日趋严重，影响到车主身体健康。几度反映4S店，均答复明锐有污染，昊锐没问题。现要求厂家彻查异味原因，消除异味源和健康隐患，赔偿车主损失。车主17年罹患癌症，现在治疗恢复期，但车内异味依旧，担心进一步影响健康！希望车质网以人为本，严把质量关，敦促车企解决车主困苦。谢谢！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
