进口宝马X5发动机水温过高无法启动

投诉编号:【479691】 投诉时间:2020-06-02 15:52 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马X5(进口) 投诉车型:2018款 xDrive35i 典雅型

投诉内容:

我在2018年7月份在溧阳宝尊买了一部宝马X5,开了一万公里左右出现发动机无法启动,当时4S店根本查不出问题,换了一些东西。第二次在2万公里左右行驶过程中熄火,然后无法启动。当时我要求退车,他们不肯。在行驶到3万公里左右又出现发动机无法启动。当时我们强烈要求退换车,他们用三包法搪塞我们。还是没查出问题。到5万多公里时新的问题出现了,发动机水温过高不能行驶,当时又拖回去糊弄好了。过了一个月左右,行驶在高速上又出现发动机水温过高,只能停下来(关键上高速前一天刚刚去他们4S店保养过)。像宝马这种价格的车子,几次三番出现发动机问题,到现在还是和我说维修。你对得起你的价格吗?无良商家推无良厂家,这次不给我退换车我让你们在全国媒体面前做免费广告。真是气死了!!!

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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