进口宝马X5行驶中传动轴断裂 变速箱损坏

投诉编号：【457609】 投诉时间：2020-03-26 13:26 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马X5（进口） 投诉车型：2013款 xDrive35iM 运动型

投诉内容：

本人购买了一辆2013款宝马X535i加规版，购车时间2014年，2020年3月25日，在市区行驶中突然听到，底盘底下哒哒的撞击声，于是以十几码的速度，开到距离最近几百米的一个汽车修理厂。检查说是前传动轴断裂。车子从未发生过碰撞，车轴的位置有护板也不容易碰到。纯属质量问题，心情郁闷在网上查了一下发现，好多车和我情况完全相同，纯属质量问题！

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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