进口宝马X5前传动轴断裂并损坏变速箱

本人所购买的宝马X5汽车一直在宝马下属的4S店正常维护和保养，但在2020年2月26日突发严重品质故障，前传动轴断裂并导致变速箱破裂，出故障前及发生时汽车仪表盘根本没有任何提示。幸亏事发时是刚路过一个新冠肺炎检疫站，时速不超过20公里，没有导致人员伤亡。如果是在高速行驶时发生此故障，真的会导致我家破人亡。事发至今，多次与宝马中国公司及其下属4S店沟通，对方称要我自费168721元自费维修，宝马公司不想负担任何责任，只想再赚我一次钱。我希望政府为我等小市民撑腰，我需要宝马中国给我一个解释：为什么会无缘无故发生此等严重故障？为什么发生故障之前没有任何警示？