投诉编号:【479014】 投诉时间:2020-05-31 17:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 豪华版 国Ⅵ
车买回来就碰上了疫情,3月初开始跑,车就天窗哒哒哒响,去了5次店里,终于决定拆了顶棚排查维修,中途把遮阳板损坏,等待厂家配件,5月20日订货,今天31日,还未到货,全国物流几乎都是3天,这问题让人着实难以接受,车异响,维修店里的配件没有,这让人对大众失望透顶!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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