投诉编号：【478619】 投诉时间：2020-05-30 11:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
1、2020年4月26日上报天窗异响，修了二次没修好，现无解决方案（为此跑了4S店6次）2、无正常配件，拖拉施工3、在质保期内，车辆外发无资质修理单位，野蛮施工，将前挡玻璃密封条弄坏4、上汽好像管理不了下属4S店5、多次向上汽投诉，一直解决不了（不要说达成谅解这些无营养的话）。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并提供处理方案，客户未能认同，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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