上汽大众途观L方向盘抖动异响售后未解决

途观L转向时方向盘震动一下，伴有响声，类似拨动弹簧卡了一下的感觉。2019年3月24日，到乌海市大众4S店检查，技术总监试车，确实有震动，用胶带在气囊卡簧上缠了一下，振动异响消失，之后该振动异响再次出现。据我了解到，途观L方向盘和气囊之间有间，已经有车主索赔了方向盘和气囊。但是乌海市4S店说厂家回复没有故障码，不影响使用，不给索赔。以不在它家购买的车辆为由拒绝索赔有质量问题的配件，这个理由我有权向市场监督管理局举报该行为。我的车虽然不是在它家购买但是根据三包法，全国4S店都应该还履行质保。现在车辆依然存在转向震动伴有响声的问题，我试驾其它同款型号途观L车辆并未出现该现象，出了事故谁来负责承担责任？希望车质网能帮助解决问题！