东风日产奇骏变速箱控制阀故障行驶顿挫

我于2016年5月1日在陕西西安市购买了一款东风日产奇骏2.0L汽车，行驶了36500公里，在2020年4月26日上坡途中，车辆出现顿挫感，我是新手，不知车辆是咋回事，我小心驾驶着。在4月30日车辆出现了报警信号灯，我及时在本地车辆维修站进行检查，维修员用电脑检测后，告诉我是变速箱出现了问题。我致电东风日产客服中心咨询，客服中心告诉我到甘肃平凉市恒信东顺4S点检测，5月2日我到甘肃平凉恒信东顺4S点检测，检测员检测后告诉我是液力变矩器和控制阀出现了问题，也不排除变速箱总成出现了故障，检测员认为这款车出现这样的问题，在4S点维修中几年才遇到一个，甚至更长时间才遇到，反正很是少见。虽然我的车辆已超过质保期，但是我认为变速箱出现了问题，这是车辆的质量问题及质量问题产生的原因，并不是由于驾驶不当出现的问题，我地处农村，道路崎岖，时速大多在40到70码之间，车辆也没有碰撞过，出现了变速箱质量问题，我认为厂家应全权负责，希望厂家能尽快给消费者一个公平公正合理的处理意见。甘肃省平凉市4S店接待员打电话告诉我，说我把他们4S店多次诉讼，叫我到4店协商修理事宜，2020年5月10日我到该4S店，前台接待经理告知我车辆已超过质保期，车辆出现的问题消费者要自费处理。东风日产厂家服务热线告知我和4S店对接处理，4S店的说法我不能接受，产品出现了质量问题，生产不合格产品，要消费者买单，这是不合理的，4S店工作人员打开变速箱后发现整个变速箱内的原件都有了故障，维修需要一万多元，希望厂家能给消费者一个明确的答复。