东风日产奇骏变速箱故障灯亮要求更换变速箱

投诉编号:【472354】 投诉时间:2020-05-12 16:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

车辆在2020年5月11日早上在启动车辆出现怠速很低仪表盘出现车身稳定系统和发动机故障灯亮,加油门转速没反应后关闭点火开关等待一分钟后重新发动还是同样问题,然后关闭点火开关等待10分钟左右后点火转速开始正常踩油门转速才有反应,仪表盘出现发动机故障图标,去巩义市威佳宏义4s店给维修人员说名情况用电脑检测后检测出变速箱 故障码 P17F1 CVT颤动 控制阀检测出这样的故障码,维修人员说变速箱需要大修更换,换变速箱需要5万多,质量也太差劲了,车才第五年,只是平时上下班一个人开跑了61800多公里就变速箱出现问题要更换,心里很不是滋味,望质量监督领导们能重视,能为消费者做出维权让厂家重视质量问题,召回修理解决消费者问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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