投诉编号:【472106】 投诉时间:2020-05-12 00:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL Premium CVT 2WD 智联尊享版
提车开始就发现发动机怠速异响,声音巨大,在车外十米远都能听到哒哒哒的声音。几次投诉4S店说正常,我要求做分贝测试说没有那种设备,叫我用耳朵听并说让我忍,其实手机下个分贝检测App就能完成,我实在无法忍。现在怠速踩刹车时发动机有共振的嗡嗡声音。我要求维权想知道发动机是否有问题,能否想办法让发动机声音变小,比如检查气门或关联部件,更换合成机油等。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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